ISSIGONIS Store Policy (English & Japanese)
20081110

"Store policy and FAQ"

This is an answer of FAQ and the store policy of our shop. Please read it before using our products.

･Products of our shop are "NO transfer". Therefore, you can not transfer or resell to someone after you bought our products.

･For any reasons, you cannot return, repay or exchange products. However, with the exception when we have the fault and when there is an upgrade of our products.

･Please send IM (including ; your name,purchase day and the reason how you lost products) when you lost product or got damage and the mis-operation etc. by server trouble. We will send products after we checked your purchase history.

Q1: Could you do customizing and custom-made of skin and Shape?
A1: We are not accepting those kind of requests now.

Q2: Can I send gift to someone the product I bought from your store?
A2: It is not possible to do when bought directly in our shop because products of our shop are "NO transfer ". Please visit website SLExchange or onrez and use the gift function if you want to give gifts to someone.

ISSIGONIS Xstreet branch

ISSIGONIS onrez branch

Q3: I can not find the product that I bought from your store.
A3: First of all, please search in your inventory by the product name (i.e. "AYUMI" and "TAKUMI" ). If you can not find yet, please reactivate after clearing cache, and confirm it again.
Moreover, the purchase procedure might not be normally done very uncommonly. Please confirm own transaction history on the official site.
Please contact directly to Linden Lab when you can not find yet after you tried the things above .

Q4: What is ''ISSIGONIS'' mean?
A4: It named by Sir Alec Issigonis(1906-1988) , who created a great car "Mini" of Britain. We wish that our products loved widely and long by the customer like ''Mini''. By the way, I own "Mini" ( white ''mini'' '97) in my first life :)


November, 2008
miula Jun @ ISSIGONIS


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「ストアポリシー と よくある質問」

以下は当店のストアポリシーと、よくある質問の答えです。ご利用の前に御一読下さい。

・当店の商品は全て"NO transfer"です。従って購入後の贈与・転売はできません。
・お客様の都合による返品、返金、交換は、いかなる理由があっても受けられません。当方の不手際やバージョンアップの場合は例外です。
・サーバートラブルによる消失や破損、誤操作等により削除してしまった場合は、お客様の名前、購入日、消失した旨をIMにてご連絡下さい。こちらで履歴を確認した後、新しい商品をお送りします。

Q1 : スキンやシェイプのカスタマイズやオーダーメイドはしてもらえますか？
A1 : 基本的にはお受けしていません。ごめんなさい。

Q2 : 買った商品を誰かにプレゼントできますか？
A2 : 当店の商品は全て"NO transfer"ですので、当店で直接購入された場合はできません。どなたかにプレゼントしたい場合は、SLExchange や onrez のギフト機能をご利用ください。

ISSIGONIS Xstreet 支店

ISSIGONIS onrez 支店

Q3 : 買ったはずの商品が見当たりません。
A3 : まずはご自分のインベントリの中を商品名で検索してください("AYUMI","TAKUMI"等)。それでも見つからない場合はキャッシュをクリアしてから再起動し、もう一度確認してください。
また、ごく稀に購入手続きが正常に行われていない場合があります。オフィシャルサイトにて、ご自身の購入履歴をご確認ください。
どうしても見つからない場合は、Linden Labに直接問い合わせて下さい。

Q4 : ISSIGONISってどういう意味？
A4 : 英国の名車であるMINIの生みの親、Sir Alec Issigonis(1906-1988)にちなんでいます。MINIの様に永く広く愛される商品を提供していきたいという願いを込めています。ちなみに私のファーストライフでの愛車は97年型の白いMINIです :)


2008年11月
miula Jun @ ISSIGONIS

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